1、手机一般会有强制关机的功能，用户可以尝试强制关机手机，然后重启
2、如果无法强制关机，用户可以等手机电量耗完，然后手机自然关机
3、如果重启手机，还是无法解决，用户可以去附近手机维修点具体维修看看什么情况
