职场博弈之管理的艺术——刁难的员工如何管理

1、首先，碰到难于管教的员工，我们必须从无极开始溯源，也就是说你得了解员工让你难于管理的原因在哪里，只有找到了根源、起因我们才能够对症下药。在管理的过程中方可如鱼得水；下面我们一起对这类人员加于归类：

2、心高气傲型：也就是说员工心理上觉得你没有资格或者说你所做所为让他“着急”。当你下达的指令，他会无视甚至带头反对。对于该类员工，首先，我们不要急于批评或者对此大发脾气。其实人与人沟通、共处。最重要的是理解。你应该让他理解你的做法。这也是管理中经常会碰到的问题，但大家就只会抱怨哪个员工怎么样怎么样？而不去反思为什么会这样。最有效的方法是私下与之沟通，找出结症所在，解开心结。或者在某个方面以绝对的优势去征服他，这样之前的刺头非常有可能变成你的拥护者。

3、死猪不怕烫型：该类员工能力不行、情绪不对、做事拖拉.....针对此类员工你最有效的方法就是帮扶他，让他觉得你重视他、想培养他，这样他就会很快的从之前的状态中走出来。

4、有靠山或有备胎型：对于此类员工是我们在工作中最为头痛的，有备胎的还好处理一点，整理出他在职的一系列信息与之谈话，告知其利害关系，以“好聚好散”为核心去感化。那对于有靠山的呢？

对于有一定能力的且态度尚可者，当他工作上有一定成绩出现时，给予适当的奖励和表扬，但此时你理应该加于敲打，让他置于平抑的状态；当他们犯错误时或以自己的靠山自居时，决不能采取容让的态度，一定要及时、公正地处理，并私下去沟通，给他留下一定情面的同时也他让他知道组织最终的利益所在。

对于没有能力者，隔离核心层面，边缘化之。