持护照用户“未通过”怎么办
1、如下所示，进入12306首页，选择“我的”。
2、如下所示，在我的页面，点击“常见问题”。
3、如下所示，进入信息服务页面，选择“身份核验”。
4、如下所示，即可查看持护照用户“未通过”怎么办。
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