1、打开个人主页，右上角的菜单，点击客服的选项。
2、来到客户页面，点击帐号找回的选项。
3、点击找回其他帐号的选项。
4、点击使用实名信息找回的选项。
5、填写表格，点击下一步的选项，按照流程操作即可。
