FFAX的运用经验分享

1、在一起投诉处理中遇到一个特殊情况。用户在室外能打电话，进入室内就无法拨打电话。

2、分析周边情况，没有干扰小区存在， KPI指标也是正常。

3、测试发现收到的信号是JZW0177的A扇区无法在室内正常拨打电话，其他小区的拨打正常。说明问题小区是JZW0177的A扇区。

4、对比信令：室外正常的RRC建立情况：

5、室内：异常的RRC建立情况：

6、室外信号较好，能够正常拨打，室内信号衰减到-90左右则会出现无法拨打，但是EcNo总体情况较好。

7、问题原因：通过FFAX统计发现小区存在天馈告警。

8、解决办法：现场检查天馈系统正常，更换RRU后现场拨测正常。FFAX统计正常，情况如下：