12306怎么找回用户名和密码

1、打开百度App，在搜索框输入中国铁路12306，进入12306官网。

2、点击右上角的登录，然后选择账号登录，点击登录下面的忘记密码。

3、填写注册时的邮箱和身份证信息，即可找回账号密码。

4、还可以下载铁路12306手机App，打开手机App选择右下角我的。

5、点击登录进入登录界面，然后点击忘记密码。

6、选择人脸识别或者电子邮件，输入自己的信息即可找回了。

7、总结如下。